Buenas tardes Luis, aunque un poco tarde, le agradezco que haya respondido a mi queja ( aunque sea por este medio) .

Quisiera aclarar varios puntos:
Mi cama NO es antigua restaurada, es una cama con dosel fabricada hace 10 años artesanalmente, con una estructura de listones de madera maciza sobre la cual se asienta el tablero de 3cm de grosor que efectivamente me fabricó un carpintero a medida ya que no había otra manera de hacerlo y está PERFECTAMENTE NIVELADO, y que no se comba como usted esta suponiendo, de todas maneras en ningún momento he dicho que este último colchon esté deformado, solo que es demasiado duro,y no se correspondía con el adquirido en principio.

Hubiera preferido que me contestara en privado cuando le escribí un wasap en Septiembre comunicándole que el colchón no era de la misma firmeza que el adquirido en la tienda en un principio, y del tema de los pelos incrustados en el mismo (de los cuales le envié varias fotos), también intenté contactar con usted dejandole un mensaje en su central y al no recibir respuesta alguna en más de un mes, decidí compartir mi experiencia con otros usuarios, posiblemente de no haberlo hecho usted no se habría dignado a contestarme. En cualquier caso he contactado con el proveedor para buscar una solución.