Duda sobre defecto de colchon

Pregunta a Jesús, el especialista en colchones › Categoría: Colchones › Duda sobre defecto de colchon

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Ro ha preguntado hace 5 años

Etiquetas de la pregunta: Hola compré un colchón flex vitality pocket y para entregarmelo lo doblaron porque no les cabía en el ascensor y no lo subieron por las escaleras porque tenían prisa, le saque foto e inmediatamente mandé un correo al servicio técnico estoy esperando una respuesta, me dijeron que eso no le hacía daño al colchón pero al ellos marchar me pongo a mirar detenidamente el colchón y veo que en uno de los respiraderos está rota la tela y la espuma se sale, quería preguntar si me lo cambiarían al estar nuevo y acabar de recibirlo con un defecto?

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Jesús Staff ha respondido hace 5 años

@Ro. indudablemente, está roto, es un defecto de fabricación o en el transporte y se tiene que reparar o sustituir. Un saludo

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