Respuesta a: Materias primas de Flex, Sonpura, Relax…

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#24447 Respuesta

Marco

Compramos un colchon Sonpura de 180×200, nos costo un dineral y al año y medio mas o menos decidimos pedir el cambio porque se habia deformado… bueno, nos lo cambian por el mismo modelo, una serie mas nueva, despues de solo 6 meses nos damos cuenta que esta tambien se esta deformando… vuelvo a contactar con la tienda donde lo compre (colchones.es), empezamos otra vez el tramite, al mes me llama el delegado de zona de sonpura y dice que el colchon esta fuera de garantia porque han pasado mas de dos años de la compra… pero si el colchon tiene solo 6 meses le digo…??? y de muy mala manera dice que no se puede hacer nada, que si quiero que vaya un tecnico tengo que pagarlo yo y si hay que repararlo lo tengo que pagar yo… me parece una verguenza, colchon muy caro con 6 meses y me dicen esto… teneis cuidado con esta marca…