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¿Mal colchón?

Hola,
Mi madre y yo hemos comprado un colchón cada una de 135x190 del siguiente modelo:
/tienda/colchones/colchones-para-camas-articuladas/colchon-mline-origin/
A las dos nos pareció muy cómodo en la tienda pero, ahora que ya lo tenemos, a mí me resulta muy duro y me hace levantarme con dolor en los hombros y malestar de no haber descansado. He estado pensando que sería que los 85kg de visco eran excesiva densidad, pero veo que el Wind que recomiendas de Dicon también es así. ¿Cuál puede ser el problema entonces? Mi madre está contenta con el suyo y mide 1,57 y pesa 71kg. Yo mido 1,65 y peso 86. Pero me reitero en que en la tienda se notaba muy cómodo. Parece como si los de exposición fueran mejor acabados...
Aparte de eso, ¿qué opinión te merece ese colchón y esa tienda?
Gracias.

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