Dicon Wind Visco

Muy buenas, quería haceros una pregunta tras un par de años con este colchón... lo compre porque pensaba que sería una opción muy buena y que era calidades similares a tempur etc Pero tengo un problema, y esq me sigue pareciendo duro .. yo duermo de lado y en ocasiones el hombro me duele por las mañanas no se... Cuando lo compre hice esa observación y consulte a la casa y me dijeron que claro el de la tienda tendría más uso y era normal .. que dejara pasar más tiempo pero a mi me sigue pareciendo duro Hay alguna cosa que pueda hacer ? He leído algo de poner algo tipo a un sobrecolchón viscoelástico Porque no se.. pensar en cambiar de colchón con 2 años... Gracias