Respuesta a: Ayuda para compra colchon

Buenas días: Me gustaría contar un problema que tengo con Flex. Hace unos meses compré un colchón de esa marca. Desde hace unas semanas el colchón se hunde. Con el peso de una persona durante varias horas el colchón se deforma y es incomodísimo, después, poco a poco, vuelve a su posición natural. Me puse en contacto con el servicio técnico Flex para hacer uso de la garantía y, para empezar, tardó tres semanas en ir técnico a mi casa a revisar el colchón. Cuando llegó simplemente hizo una pequeña inspección visual, midió la deformación y dijo que no apreciaba nada extraño. Yo insistí en que el colchón tenía la forma normal porque llevaba varios días sin usarse porque era incomodísimo y no se podía dormir en él. Sin embargo el técnico dijo que no apreciaba nada a simple vista y que por lo tanto no tenía defectos, que estaba bien. Si vais a comprar un colchón comprar cualquier marca que no sea Flex, son unos sinvergüenzas, tienen un servicio post-venta patético.