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17/02/2021 a las 12:14 #127188Frederik W van BeersInvitado
Es la peor compra que he hecho en mi vida, un servicio post-venta lamentable, entre canapé y colchón he gastado 2.050 euros para dormir en la cama de invitados que costó en Expo Moni ni 200 euros pero que buen se duerme, después de la segunda visita y un inspeccion por los 2 técnicos tenían la conclusión que yo pesaba demasiado, 92 kilos con 2.03 Mtr de altura, o había niños saltando encima la cama y se ha hundido el canapé. Con la primera visita, los técnicos cambiaron el interior del colchón, no por un interior enrollado en plástico, no, un interior simplemente doblado y maloliente,según los técnicos era normal con un producto nuevo, un interior viejo y hundido. A final hemos tirado, si señores, tirado y hemos comprado un colchón de 460 euros y que bien se duerme a pesar con el canapé «Hundido».. No es la primera vez que pongo esto comentario y siempre borrado por ustedes porque no cumple con la normativa de Lo Mónaco. UNA VERGÜENZA.
17/02/2021 a las 22:41 #127212RamguiflexInvitadoHola es importante dar lo que se promete a los clientes soy fabricante de colchones y hace poco me confrontaron con una cantidad de preguntas sobre la calidad y materiales, esto paso por los precios que nosotros manejamos, nuestra misión es llegar a personas que no tienen el dinero para adquirir un buen colchón y por esto surgió estas inquietudes.
apesar de que todo lo entregamos con certificados de calidad aun las personas dudan mucho en esto.
Que sugerencias me pueden dar ustedes para no volver a presentar esto..19/04/2021 a las 08:56 #129365MaríaInvitadoNi se le ocurra es carisimo a mi se me rompió el canapé el colchón se deforma y no te lo cambian. Es el peor producto que he conocido. Una estafa
19/04/2021 a las 08:57 #129367MaríaInvitadoTe creo a mi me paso algo parecido y me han estafado
30/04/2021 a las 11:13 #129718SilviaInvitadoHace unos pocos años (5) hice una compra de dos somieres eléctricos, a los dos años se estropearon los motores y ellos ni se hicieron cargo, ni tenían para vender.
Ahora vuelvo a llamar para comprar unas patas para el somier que son especiales y que solo las fabrican ellos y tampoco tienen, ya no lo fabrican…..
Pues estupendo, muchas gracias por nada.
Recomiendo comprar en cualquier tienda que luego se haga cargo del servicio postventa.VENDER SABE TODO EL MUNDO
20/07/2021 a las 08:06 #133108SandraInvitadoAyer nos llegó un colchón Milazzo de 1150€. Una estafa escandalosa. No se parece en nada al que hemos probado en la tienda. El de la tienda mantenía la forma de la espalda y el que nos ha llegado es una piedra. Nos hemos levantado con muchos dolores. ¿Y ahora qué? ¿Quién nos devuelve nuestro dinero? Porque en este colchón no aguantamos ni un día más.
12/08/2021 a las 23:42 #134049JonathanInvitadoLlegasteis a tiempo casi meto la pata gracias por vuestras experiencia compartidas me habéis librado
14/09/2021 a las 21:48 #145333LydtazInvitadoCompramos el colchón hace 4 años la garantía te cubre 10 años por defecto de fábrica actualmente el colchón se encuentra hundido en los dos lados de la cama enviamos fotos y factura y más da tos durante más de un mes sin recibir respuesta. La última llamada fue para decirnos que no cubriría la garantía porque no se apreciaban en las fotos tales hundimientos le pedimos que mande a un perito para que lo vea in situ y ellos te niegan esto porque por las fotos no lo ven directamente y además habíamos limpiado unas manchas del colchón superficiales y que por eso habíamos deteriorado las cualidades de colchón cuando cualquiera que conozca un colchón de LoMonaco nada tiene que ver con qué se haya hundido elo laterales defecto de fábrica te toman el pelo porque no te cogen el teléfono y además luego se pasan la pelota de unos a otros durante más de un mes. No cumplen con la garantía, ni siquiera envían al perito, por lo cual es mentira todo lo que te venden. Los primeros meses genial pero empezó enseguida a hundirse. Gracias
30/09/2021 a las 22:42 #152237SorayaInvitadoHola yo compre el colchon lo monaco x q mi madre tiene uno desde hace muchos años y el suyo es increible, pero lo q venden ahora ed peor q el d ikea x lo menos ahi sabes q vas a comprar espuma, yo estoy pagando 52 euros almes asta q pague 2500 euros y tengo un trozo d espuma en mi habitación, los dolores d espalda son horribles, es mejor la cama d mi perra, son unos estafadores, hellamado mil veces, t dan largas y mas largas, lo lleve a mi abogada para hacer reclamacion y m dice q el perito q tiene q ir a ver esta serie d cosas cobra 700 euros, mas abogada mas procurador, asiq imaginaros, quien se va a gastar ese dinero en reclamar y alo mejor q un juez encima no t de la razon, esto es vergonzoso, tenia q a ver una ley q ponga a estos estafadores en su sitio, no tiene ni 2 años mi colchon y esta para tirar, q dios le pague a este señor cn todos los problemas d salud q provocan los colchones q vende.
10/11/2021 a las 21:27 #167902EstrellaInvitadoHola,una estafa en toda regla el día 17 de julio 2019 me compré un colchón de lo Mónaco que me costó 1600€ , e llamado esta semana y ya no tengo garantía lo peor es que me duele, la espalda , pago 40,00€ todos los meses, me queda por pagarles 4 años y no puedo comprarme otro, alguien sabe como puedo denunciarlo, muchas gracias , a nadie le recomiendo tirar el dinero de esa manera, lo Mónaco es mala calidad y precio desorbitados, estafa
29/12/2021 a las 20:13 #187152LaverneInvitadoColchones LoMonaco ha sido comprada y han bajado la calidad de sus productos aun mas quieren abaratar por todos sitios. No recomiendo la compra, no os dejeis engañar.
17/01/2022 a las 20:51 #194070MagaveInvitadoContacte con Lo Mónaco porque adquirí un colchón hace 6 años contratando los 10 años de garantía, el problema que tiene son endiduras en ambos lados y hoy me llaman para indicarme que la garantía no cubre estás hendiduras por qué se deben a desgaste por uso del colchón y mi pregunta es ¿Y para que sirven los 10 años de garantía adquiridos? ¿Que quieren decir cuando indican que garantizan la salud y bienestar en ese periodo? Un engaño pero después de ver los comentarios y situaciones reportadas en este foro de no me esperaba otra respuesta.
Cambiaré el colchón pero que no les quede la duda de que no será nunca más Lo Mónaco.04/06/2022 a las 06:34 #237348Soledad martin martinInvitadoHola compre un colchón lomonacobhace 10meses ha empezado a vencerse por los laterales malísimos cuesta un dineral y es malísimo no hagas caso a la propaganda
13/07/2022 a las 11:39 #244602JOSE MONTES REALInvitadoHOLA A TODOS¡¡¡….. ni se os ocurra comprar un colchon de LO MONACO, jamás pongo reseñas negativas de productos que adquirí, pero tengo que hacer una excepcion y advertiros contandoos mi experiencia. Compré casi en plena pandemia un colcho de LO MONACO,… es decir hace apenas dos años, y el colchon está completamente deformado… no hay por donde cogerlo y me costó 1100 pavotes…. hice una reclamacin y me dijeron que ya había pasado el periodo de garantía. Por si os sirve de algo mi mujer pesa 59 quilos y yo 71, es decir, que no es que tengamos sobrepeso. La atencion al cliente, al menos la de Granada, deja muchisimo que desear
13/07/2022 a las 11:52 #244604JOSE MONTES REALInvitadoHOLA A TODOS¡¡¡… soy yo otra vez, jijiji…….. LO QUE REALMENTE FASTIDIA Y DA CORAJE es que LO MONACO en su web te dice que tan solo un uno por ciento está descontento con sus productos. Eso es MENTIR, FALSEAR, ESTAFAR Y TOMAR EL PELO A LOS CLIENTES INGENUOS como por ejemplo lo fui yo
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