COLCHON COSMOS Y OUTLET SOFA DIRECT UNOS SINVERGÜENZAS

Jamás compres en OUTLETSOFADIRECT y aun menos un colchon COSMOS
Los comentarios a favor, son de familiares o amigos. Compre un colchón de alta gama , Colchón Viscoelástico Solar De Alta Gama, (COSMOS), y aunque no era el elegido por nosotros pues queríamos uno que no fuese tan duro, nos dejamos convencer por el vendedor de que era el mejor para una zona de costa. Bien ese obviamente fue un fallo nuestro que asumimos, mas el lado derecho del colchón, es mas alto que el izquierdo, lo que hace que la persona que está en ese lado se valla al centro de la cama. ES UN PROBLEMADE FABRICACION. Al principio nos dijeron que había que enviarles fotos para ver el hundimiento que tenia mas en varias y sucesivas ocasiones le dijimos que no era hundimiento. Al final y como insistíamos en el problema y que tenían que proceder a la garantía de 10 años, nos respondieron, que el fabricante (COSMOS) no se hace responsable ya que el colchón hay que desenvolverlo en un plazo máximo de 30 días tras su recepción, plazo que ellos no podían comprobar. ES DECIR CON ESTA EXCUSA NO ATIENDEN ABSOLUTAMENTE A NINGUNA RECLAMACION PARA CON LA GARANTIA. Son unos sinvergüenzas. le echan la culpa al fabricante COSMOS. Nos tenemos que quedar con un colchón con defectos pero la publicidad en las redes sociales será la mas amplia que pueda realizar. NO COMPREIS A INFORMALES, OS ENGAÑARAN Y LUEGO UNA VEZ PAGADO NO OS ATENDERAN. VETE A OTRA PAGINA A COMPRAR.

ELLOS DECLARAN EN SU PAGINA LO SIGUIENTE:
En caso de defecto de fabricación, OUTLETSOFADIRECT se compromete a enviarle, a su cargo, un colchón idéntico al pedido inicialmente.

MENTIRA. NI SIQUIERA QUIEREN COMPROBAR EL ESTADO DEL COLCHON. OUTLETSOFADIRECT ES UNA ESTAFA

Le hemos enviado fotos, videos, medidas e incluso video con un nivel puesto en lo alto del colchon donde se ve que está inclinado, mas lo que te dicen cuando se han quedado sin razones, es que mandes tu el colchon, que venía enrollado y que una vez abierto vale mas el envío que comprar otro.
TOTAL ME QUEDO CON EL COLCHON CON DEFECTOS DE FABRICA.
NO COMPRES NADA en OUTLETSOFADIRECT y aun menos un colchon COSMOS