Hola Ángel siento tu mala experiencia, yo estoy en la compra de un colchón y la garantía esa la descarto totalmente, es una cerdada por parte la tienda o el fabricante cambiar colchones lo que hay por ahí, enfermedades, sudoración etc…
No los tiran cuando los recogen los meten en otro plástico y para el siguiente, yo quiero que lo que compre no lo haya usado nadie.